`

Гарантия и Сервис

Уважаемые покупатели! При возникновении гарантийного случая или претензий по комплектации, наш отдел по работе с клиентами всегда на связи.

📞 Отдел сервиса: 8 (033) 342-75-09 (МТС)
💬 Viber: Пишите по указанному номеру
⏰ Время работы: 09:00 - 17:00 (Пн-Пт)
📍 Адрес: г. Брест, ул. Карбышева, 25
⚠️ Все расходы по доставке изделия в сервисный центр и его возврату несёт покупатель.

Условия гарантийного обслуживания

Срок гарантии: 12 месяцев + 12 месяцев бесплатного сервиса.

Гарантия действительна только на территории РБ при наличии правильно заполненного талона. Мы несем ответственность за производственные дефекты.

Гарантия не распространяется на:

  • Механические повреждения (сколы, вмятины, царапины).
  • Естественный износ расходников (щетки, ремни, подшипники, патроны).
  • Повреждения из-за перегрузки или использования не по назначению.
  • Инструменты со следами самостоятельного вскрытия.

Защита прав потребителя

Основные выдержки из Закона РБ от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей».

Статья 20. Права при обнаружении недостатков:

Вы имеете право требовать:

1. Замены на товар надлежащего качества.
2. Соразмерного уменьшения цены.
3. Бесплатного устранения недостатков (ремонта).
4. Возврата денег (расторжение договора).
Существенный недостаток: неустранимый дефект, либо требующий затрат более 30% стоимости товара, либо проявляющийся вновь после ремонта.

Статья 28. Возврат товара надлежащего качества:

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранены его свойства.

❗ Важно: Электроинструменты, бензопилы и газонокосилки являются технически сложными товарами и не подлежат возврату, если они исправны.

⚠️ Важная информация при получении!

Пожалуйста, внимательно осматривайте товар в присутствии курьера!

  • Проверьте внешний вид на наличие сколов и царапин.
  • Проверьте комплектность согласно инструкции.
  • Вы имеете право потребовать от курьера проверку работоспособности.

Претензии к внешнему виду и комплектации после приема товара и подписи в гарантийном талоне не принимаются.

Ваша подпись — подтверждение того, что товар передан вам в исправном состоянии и полной комплектации.